Vier Schritte in der Mini App, und niemand muss etwas abtippen: Der Termin landet direkt bei der richtigen Fachkraft im Journal, der Kunde bekommt eine Bestätigung.
Vier Schritte von der leeren Filiale bis zum ersten Termin — alles im Browser, ohne Tabellen.
Filiale, Kategorien und Leistungen mit Dauer, Preis und Foto. Fachkräfte bekommen ihre Leistungen, eigenen Preis und eigene Dauer, Foto und Position.
Wochenvorlage oder Schichten wie 2/2, Pausen, freie Tage und einzelne Daten. Freie Zeiten für die Buchung berechnet das System selbst.
Der Mini-App-Baukasten hat fertige Elemente: Leistungen, Fachkräfte, Uhrzeit, Buchung, meine Termine, Besuchsbewertung. Der App-Button kommt in die Tastatur Ihres Bots.
Termine landen im Journal, Kunden erhalten Bestätigung und Erinnerungen, nach dem Besuch bittet der Bot um eine Bewertung. Bei „Nicht erschienen“ gibt es keine Anfrage.
Wie man den Buchungsscreen aus fertigen Elementen baut, zeigt die Seite Mini-App-Baukasten
Der Tag in Spalten nach Fachkräften, die Woche einer Fachkraft oder eine Liste. Klick auf eine freie Zeit legt einen Termin an, Ziehen verschiebt ihn auf eine andere Zeit oder zu einer anderen Fachkraft. Liegt die Zeit außerhalb des Dienstplans, fragt das Journal nach.
Jeder Termin hat einen Status — neu, bestätigt, erschienen, nicht erschienen, storniert — und einen Verlauf: wer ihn angelegt hat, welche Erinnerungen rausgingen und was der Kunde geantwortet hat.
Jede Fachkraft hat ihre eigene Vorlage: nach Wochentagen oder in Schichten — 2/2, 3/1 oder jeder Zyklus bis 28 Tage. Pausen, freie Tage und einzelne Daten ändern Sie direkt im Raster: Zellen mit der Maus markieren und Arbeitszeit oder frei setzen.
Freie Buchungszeiten berechnet das System selbst: aus Dienstplan, Dauer der Leistung, Pause nach dem Besuch und bestehenden Terminen.
Kunden erhalten eine Buchungsbestätigung und bis zu drei Erinnerungen — etwa einen Tag und zwei Stunden vorher — mit den Buttons „Ich komme“ und „Absagen“. Die Nachrichten gehen dorthin, wo der Kunde mit Ihrem Bot schreibt: Telegram oder Website-Chat, und wenn das nicht geht — per E-Mail.
Nach dem Besuch bittet der Bot um eine Bewertung mit einem Tipp. Bewertungen von 3 oder weniger kommen sofort bei Ihnen an, und wer 4 oder 5 gibt, wird zu einer Bewertung auf Karten eingeladen.
Jeder Termin ergänzt die Kundenkartei des Projekts: Kunden werden über Messenger, Telefon oder E-Mail erkannt, auch wenn sie in verschiedenen Filialen buchen.
Die Kundenkarte zeigt Besuche, Nichterscheinen und Absagen, den letzten Besuch, eine Notiz fürs Team und den Besuchsverlauf mit Sprung ins Journal.
Jede mit eigener Adresse, Zeitzone, Währung, Leistungen und Dienstplan. Eine neue Filiale entsteht als Kopie einer bestehenden mit allen Einstellungen.
Fachkräfte können eigene Preise und Dauern haben: Die Top-Stylistin kostet mehr, Neue brauchen mehr Zeit.
Zeit zum Aufräumen und Vorbereiten nach einer Leistung: Der nächste Kunde bucht nicht direkt anschließend.
Kunden müssen keine Fachkraft wählen — der Termin geht an die, die an diesem Tag am wenigsten ausgelastet ist.
Eine Zeit einer Fachkraft lässt sich nicht zweimal belegen, auch wenn zwei Kunden in derselben Sekunde „Buchen“ tippen.
Rasterschritt, wie kurzfristig gebucht werden darf, wie viele Tage im Voraus, Frist für Absagen und automatische Bestätigung.
Im Journal lässt sich ein Kunde für Schnitt und Färben zugleich eintragen: Zeit und Preis addieren sich.
Fachkräfte sehen nur ihre Termine und Kunden, die Rezeption das ganze Journal, Einstellungen bleiben bei der Leitung.
Fachkräfte erhalten neue Termine, Verschiebungen und Absagen im Dashboard, die Leitung alles, was Kunden tun.
Ein Button in der App — und der Besuch steht im Handykalender oder in Google Kalender, mit Erinnerung.
Bewertungen von 3 oder weniger gehen an Inhaber, Leitung und Fachkraft. Einzelne Bewertungen lassen sich aus dem Rating ausblenden.
Bestätigung, Erinnerungen, Verschiebung und Absage in eigenen Worten, mit Name, Leistung und Uhrzeit als Platzhalter.
Für alle, die mit Terminen bei einer bestimmten Fachkraft zu einer bestimmten Zeit arbeiten.
Schnitt, Färben, Nägel: eigene Preise je Fachkraft, Schichten 2/2, Erinnerungen gegen vergessene Termine.
Sprechstunden nach Dienstplan, Pause zur Vorbereitung des Raums, Absage spätestens einen Tag vorher.
Behandlungen unterschiedlicher Dauer, Behandlungsserien im Kundenverlauf, Notizen zu Unverträglichkeiten.
Trainer mit eigenen Zeiten und Preisen, freie Termine direkt aus Telegram buchen.
Wäsche, Reifenwechsel, Diagnose: Mechaniker oder Boxen als Fachkräfte, lange Leistungen ohne Überschneidung.
Einzelstunden und Sitzungen, Erinnerungen und Verschieben ohne Hin-und-her-Schreiben.
Journal, Dienstplan und Kundenkartei ohne Aufpreis. Die Buchungs-App und Erinnerungen per Messenger gehören zum Pro-Tarif — die ersten 7 Tage sind kostenlos.
In einer Mini App — in Telegram, im Chat auf Ihrer Website oder per Link im Browser. Der Kunde wählt Leistung, Fachkraft oder „egal wer“, Tag und Uhrzeit und hinterlässt Name und Telefonnummer. Die Rezeption kann Kunden auch selbst eintragen — per Klick auf eine freie Zeit im Journal.
Ja, im Mini-App-Baukasten, aber aus fertigen Elementen: Leistungen, Fachkräfte, Uhrzeit, Buchung, meine Termine, Terminkarte und Besuchsbewertung. Verfügbarkeitsprüfung, Buchungsregeln und verständliche Fehlermeldungen sind eingebaut — Sie ordnen nur die Screens und verbinden sie mit Pfeilen.
Einen eigenen Tarif für die Terminbuchung gibt es nicht: Journal, Dienstplan, Leistungen, Fachkräfte und Kundenkartei kosten nichts extra. Die Buchungs-App und Nachrichten an Kunden per Messenger gehören zum Pro-Tarif, E-Mails gehen auch ohne ihn raus. Neue Konten nutzen Pro 7 Tage kostenlos.
Kunden sehen nur freie Zeiten laut Dienstplan, inklusive Pausen nach Terminen. Und wenn zwei Personen in derselben Sekunde dieselbe Zeit buchen, wird nur ein Termin gespeichert — der zweite Kunde sieht, dass die Zeit vergeben ist.
Eine Buchungsbestätigung, bis zu drei Erinnerungen mit „Ich komme“ und „Absagen“, Nachrichten über Verschiebung oder Absage und die Bitte um eine Bewertung. Sie kommen in Telegram oder im Website-Chat an — dort, wo der Kunde mit Ihrem Bot schreibt — und sonst per E-Mail. Die Texte lassen sich durch eigene ersetzen.
Ja, in der Mini App unter „Meine Termine“ oder per Button in der Erinnerung. Die Frist, nach der keine Absage mehr möglich ist, legen Sie in den Buchungsregeln fest — zum Beispiel spätestens zwei Stunden vorher.
Das hängt von den Rechten ab. Mit „Nur eigene Termine“ sieht eine Fachkraft im Journal nur ihre Termine und Kunden. Die Rezeption kann das ganze Journal sehen, die Filialeinstellungen bleiben bei der Leitung.
Ja, bis zu 100 Filialen pro Projekt. Jede hat eigene Adresse, Zeitzone, Währung, Leistungen, Fachkräfte und Dienstplan, die Kundenkartei ist für das Projekt gemeinsam. Eine neue Filiale legen Sie bequem als Kopie an.
Noch nicht: Eine Zeit einer Fachkraft entspricht einem Termin. Die Terminbuchung ist für Einzelleistungen gedacht — Haarschnitte, Sprechstunden, Beratungen, Personal Training.
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