Cuatro pasos en la mini app y nadie copia nada a mano: la cita llega a la agenda con el especialista correcto y el cliente recibe la confirmación.
Cuatro pasos desde una sucursal vacía hasta la primera cita, todo en el navegador y sin hojas de cálculo.
Una sucursal, categorías y servicios con duración, precio y fotos. Cada especialista tiene sus servicios, su propio precio y duración, foto y cargo.
Una plantilla semanal o turnos tipo 2×2, descansos, días libres y fechas puntuales. Las horas libres para reservar se calculan solas.
El constructor de mini apps trae elementos listos: servicios, especialistas, hora, confirmación, mis citas, valoración de la visita. El botón de la app va al teclado de tu bot.
Las citas llegan a la agenda, el cliente recibe confirmación y recordatorios, y tras la visita el bot le pide una valoración. Marca «No vino» y no se envía nada.
Cómo crear una pantalla de reservas con elementos listos: consulta la página del constructor de mini apps
El día en columnas por especialista, la semana de un especialista o una lista. Haz clic en una hora libre para crear una cita y arrástrala para moverla a otra hora o a otro especialista. Si la hora queda fuera del horario, la agenda te lo pregunta antes.
Cada cita tiene un estado (nueva, confirmada, vino, no vino, cancelada) y un historial: quién la creó, qué recordatorios se enviaron y qué respondió el cliente.
Cada especialista tiene su propia plantilla: por días de la semana o por turnos (2×2, 3×1 o cualquier ciclo de hasta 28 días). Los descansos, días libres y fechas puntuales se cambian directamente en la cuadrícula: selecciona celdas y asigna horas o un día libre.
Las horas libres para reservar se calculan automáticamente según el horario, la duración del servicio, el descanso tras cada visita y las citas ya existentes.
El cliente recibe la confirmación de la reserva y hasta tres recordatorios (por ejemplo, un día y dos horas antes) con botones «Iré» y «Cancelar». Los mensajes llegan donde el cliente habla con tu bot: Telegram o el chat de tu sitio web y, si no es posible, por email.
Tras la visita, el bot pide una valoración con un solo toque. Las de 3 o menos te llegan al instante, y a quienes ponen 4 o 5 se les invita a dejar una reseña en mapas.
Cada cita alimenta la base de clientes del proyecto: el cliente se reconoce por mensajero, teléfono o email, aunque reserve en distintas sucursales.
La ficha del cliente muestra visitas, ausencias y cancelaciones, la última visita, una nota para el equipo y el historial de visitas con enlaces a la agenda.
Cada una con su dirección, zona horaria, moneda, servicios y horarios. Una sucursal nueva puede ser copia de otra con toda su configuración.
Un especialista puede tener su propio precio y duración para un servicio: el estilista sénior cobra más, el júnior necesita más tiempo.
Tiempo para recoger y prepararse después de un servicio: el siguiente cliente no puede reservar justo a continuación.
El cliente empieza por un servicio o por su especialista favorito, y entonces solo ve sus servicios a su precio. O no elige: la cita va a quien tenga menos trabajo ese día.
Nadie puede ocupar dos veces la misma hora de un especialista, ni aunque dos clientes pulsen «Reservar» en el mismo segundo.
Intervalo de la cuadrícula, antelación mínima, cuántos días por adelantado, plazo de cancelación y confirmación automática.
En la agenda puedes reservar a un cliente corte y coloración a la vez: la hora y el precio se suman.
El especialista solo ve sus citas y clientes, el administrador ve toda la agenda y la configuración queda en manos de los responsables.
Los especialistas reciben en el panel las citas nuevas, cambios y cancelaciones; los responsables, todo lo que hacen los clientes.
Un botón en la app y la visita queda en el calendario del teléfono o en Google Calendar con recordatorio.
Una valoración de 3 o menos llega al dueño, a los responsables y al especialista. Una reseña puede ocultarse del promedio.
Reescribe con tus palabras la confirmación, los recordatorios y los mensajes de cambio y cancelación, con nombre, servicio y hora rellenados.
Para quien trabaja con cita previa, con un especialista concreto a una hora concreta.
Cortes, coloración, uñas: precios por especialista, turnos 2×2 y recordatorios para que nadie olvide su cita.
Citas con médicos según horario, descanso para preparar la consulta y cancelación como mínimo un día antes.
Tratamientos de distinta duración, series de visitas en el historial y notas sobre contraindicaciones.
Entrenadores con sus propios horarios y precios, y reserva de horas libres directamente desde Telegram.
Lavado, cambio de neumáticos, diagnóstico: mecánicos o boxes como especialistas, servicios largos sin solapamientos.
Clases y sesiones individuales, recordatorios y cambios de hora sin mensajes de ida y vuelta.
La agenda, los horarios y la base de clientes no cuestan nada extra. La mini app de reservas y los recordatorios en mensajeros forman parte del plan Pro: los primeros 7 días son gratis.
En una mini app: en Telegram, en el chat de tu sitio web o con un enlace en el navegador. El cliente elige servicio, especialista o «cualquiera disponible», día y hora, y deja su nombre y teléfono. Un administrador también puede agendar a un cliente haciendo clic en una hora libre de la agenda.
Sí, en el constructor de mini apps, pero con elementos listos: servicios, especialistas, hora, confirmación de reserva, mis citas, ficha de la cita y valoración de la visita. La comprobación de disponibilidad, las reglas de reserva y los mensajes de error claros ya vienen incluidos: solo colocas las pantallas y las unes con flechas.
Las reservas no tienen un plan aparte: la agenda, los horarios, los servicios, los especialistas y la base de clientes no cuestan nada extra. La mini app de reservas y los mensajes a clientes en el mensajero forman parte del plan Pro; los emails se envían sin él. Las cuentas nuevas tienen Pro gratis durante 7 días.
El cliente solo ve horas libres según el horario, incluidos los descansos tras las visitas. Y si dos personas pulsan «Reservar» para la misma hora en el mismo segundo, solo se guarda una cita: el segundo cliente ve que la hora ya está ocupada.
La confirmación de la reserva, hasta tres recordatorios con botones «Iré» y «Cancelar», avisos de cambio de hora o cancelación y una petición para valorar la visita. Llegan a Telegram o al chat de tu sitio web, donde el cliente hable con tu bot, y si no es posible, por email. Puedes cambiar los textos por los tuyos.
Sí, en la mini app, en «Mis citas», o con un botón del recordatorio. El plazo a partir del cual ya no se puede cancelar se define en las reglas de reserva: por ejemplo, hasta dos horas antes.
Depende de los permisos. Con «Solo sus citas», el especialista ve en la agenda únicamente sus citas y clientes. Los administradores pueden ver toda la agenda, y la configuración de la sucursal puede quedar en manos de los responsables.
Sí, hasta 100 sucursales por proyecto. Cada una tiene su dirección, zona horaria, moneda, servicios, especialistas y horarios, mientras que la base de clientes es común a todo el proyecto. Una sucursal nueva se crea fácilmente como copia de otra.
Todavía no: una hora de un especialista equivale a una cita. Las reservas están pensadas para servicios individuales: cortes de pelo, consultas médicas, asesorías, entrenamiento personal.